Geleceğin Kredi Birliği Şubesi, Yüksek Teknoloji ve Yüksek Dokunuş ile Bütünleşmeli

0
82
views
Geleceğin Kredi Birliği Şubesi, Yüksek Teknoloji ve Yüksek Dokunuş ile Bütünleşmeli

Mobil ve çevrimiçi bankacılığın gittikçe daha popüler hale gelmesiyle birlikte, özellikle kredi birlikleri, tüm önemli insan dokunuşlarını kaybetmeden üye deneyimini geliştirmeye işaret eden çağdaş konseptler ve finansal teknoloji ile şube tasarım stratejilerini savunuyor.

Finansal hizmetler sektöründe kişisel dokunuşa duyulan ihtiyaç, kredi birlikleri tarafından karşılanmaya devam etmektedir. Üyeler dijital kanallar için bu arayışı sürdürdükleri ve eski bankacılık modelinin perakende modeline dönüştüğü, şubenin tasarımına uyması gerekiyor. Bankacılık artık kale tarzı bir ortamda gerçekleşemez. Teknoloji, müşterilere, çevrimiçi olarak en iyi anlaşma için alışveriş yaparken finansmanı üstlenmeleri konusunda ilham verdi. Bu nedenle, kredi birlikleri, “insanlara yardım eden insanlara” değerlerini ve inançlarını gösteren üyelerine yönelik bir ortam geliştirme ve geliştirme fırsatını yakalamalıdır. Bu yüksek teknoloji, yüksek dokunuşlu atmosfer geleceğin dalıdır.

Kredi sendikaları kendilerini yeniden keşfetmeli ve değer yaratmalı ve üyelerin fiziksel konuma gelmek istemelerinin bir sebebini yaratmalı. Etkileşimli bir ortam oluşturmak ve dalda olması gereken davranışları yeniden tanımlamak ve yeni tasarımın kişiden kişiye ilişkilerini desteklemesi gerektiğini anlamak önemlidir.

Bazı dos ve yapılmayacak şeyler

    • Rakiplerinizi ileri teknoloji meraklılığınızla yapmaya çalışmayın. Yüksek teknolojiye sahip oyuncakların savaşında lider olmak olumlu olsa da, teknolojinin iyiliği için teknolojiye yaklaşmamak önemlidir.

 

    • Kendi kişisel cihazlarını kullanmaya devam etmelerini sağlayan üyelere ücretsiz Wi-Fi sunmaya ne dersiniz? Veya, randevu için beklerken üyelere dergi ve gazete sağlamak yerine, gezinmek için bir iPad sağlayın.

 

    • Birçok üye, mali kaynaklarını açık bir alanda tartışmakta rahat değildir. Özel ofisleri yeni şube tasarımına entegre ederek üye katılımı için rahat bir ortam yaratabilirsiniz.

 

    • Bir video duvarını yeni dal tasarımına entegre etmeyi düşünün. Bu video duvarı, marka oluşturma iletilerinden yerel manzaraya, mevcut kampanya tanıtımlarına kadar dinamik hareketli grafik içeriği sergileyecek.

 

    • Gayri resmi bir topluluk toplantı alanı, yüksek dokunuşlu tasarıma olumlu bir katkı olacaktır.

 

    • Yüksek teknolojili, yüksek dokunuşlu branşın amacı, müşteri deneyimini basitleştirmek ve personel ile üyelerin gerçekten bağlanmalarına zaman ayırmaktır. Yeni teknolojik özellikler, personelin üye mali gereksinimlerini karşılamak için çözümler bulmak için ek zaman harcamasını sağlayacaktır.

 

  • Yeni şube tasarımını düşündüğünüzde, üyeniz için gerçek bir mali ortak olmanız önemlidir. Şubeyi, yalnızca hizmet ortamından, gereksinimlerini belirlemek ve finansal çözümler önermek için üyelerle işbirliği yapabileceğiniz danışma ortamına dönüştürdüğünüzden emin olun.

Geleceğin kredi birliğinin temel işlevleri, üyenin ihtiyaçlarını öngörmek ve geleneksel ve dijital çözümleri kullanarak basit ve hedefli promosyonlar sunmaktır. Teknolojiyi, inovasyonu ve insan dokunuşunu birleştirmek, yarının dalında önemli bir rol oynayacaktır.

Yarının şubesi neye benziyor? Sanal satış ve promosyonu tek bir alanda birleştiren herkese açık ve erişilebilir olacaktır. Bankacılığını eğlenceli ve büyüleyici kılarken, üyeyi akıllı finansal kararlara yönlendirebilecek çalışanlarla görevlendirilecektir.

En önemlisi, bu yüksek teknoloji ürünü, yüksek dokunuşlu şubeyi yaratırken, fark yaratan çalışanların teknoloji değil çalışanlar olduğunu öğrendim.

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here