Google Yerel Hizmet Reklamları: Buna Değer Mi?

0
37
views

Hizmet sektörlerinde reklamcılık söz konusu olduğunda, küçük işletmeler genellikle dezavantajlıdır. Hem büyük markaları hem de yüksek hacimli, rekabet gücü yüksek anahtar kelimeler için sürekli fahiş tıklama maliyetleri ödeyecek kadar derin ceplere sahip değiller. Hangi hizmet sektörünün reklamını yapmak istediğinize bağlı olarak, genellikle bu tür aranan arama terimleri için tıklama başına ortalama 5 TL, 10 TL, 15 TL veya daha fazla ödeme yapmayı bekleyebilirsiniz . Bu maliyetler, çok fazla küçük işletme için, bir şekilde olağanüstü bir dönüşüm oranı sağlayamadıkları sürece, çoğu zaman uygun değildir.

Google bu gerçeği tanıdı ve 2018’de küçük işletmelere oyun alanını denemeleri ve dengelemeleri için bir çözüm sunmaya başladı: Yerel Hizmetler Reklamları. Yerel Hizmetler Reklamları, hizmet odaklı arama sorguları için gösterilmeye uygun sponsorlu işletme girişleridir.

Normal metin reklamların veya arama kampanyalarının aksine, Yerel Hizmetler Reklamları, reklamverenin tercih ettiği (kullanılan anahtar kelimeler yoktur) hizmet kategorilerine göre gösterim oluşturur ve yalnızca belirli bir coğrafi pazarda gösterilebilir. Ayrıca, ortalama olarak ödemek istediğiniz haftalık bir bütçe belirlersiniz ve bu listelerden üretilen telefon görüşmesi başına hizmet kategorisine ve coğrafi pazara göre değişen sabit bir ücret alınır. Çağrının içeriğiyle ilgili bir sorun varsa (örneğin, arayan kişi hemen telefonu kapattıysa veya işletmelerinizle tamamen alakasız bir şey istediyse), bunu Yerel Hizmetler Reklamları kontrol panelinizde belirleyebilir ve söz konusu çağrı için ücretlendirilmezsiniz.

Daha net bir resim çizmek için: Los Angeles pazarında kısa mesafeli yerel hamlelerde uzmanlaşmış bir hareket eden şirket işletiyorsanız, Taşınma ve Yer Değiştirme kategorisinde bir Yerel Hizmetler Reklamları hesabı oluşturabilir ve sunduğunuz hizmet türü olarak yalnızca yerel hamleleri seçebilirsiniz. . Ardından, reklamlarınızın bu pazardaki posta koduyla gösterilmeye uygun olduğu yerleri daraltabilirsiniz. Google daha sonra reklamlarınızı yalnızca yerel hareket eden şirketlerle ilgili arama sorguları gönderdiğini belirlediğiniz posta kodlarındaki kullanıcılara gösterir. Bir kullanıcı reklamınızdan bir telefon araması oluşturduysa ve aramanın içeriği Google’ın olası satış kriterlerine uyuyorsa, Google tarafından Los Angeles’taki Taşınma ve Yer Değiştirme hizmetleri için belirlenen sabit bir ücret ödersiniz.

Portent’te, bazı müşterilerimizin Yerel Hizmetler Reklamlarını seçmelerine yardımcı olduk. Bu yayında, daha büyük ölçekli hizmet müşterilerimizden ikisi ve bu soruyu yanıtlamak için sonuçları için bu reklamları kullanma deneyimimizi inceleyeceğim: Google Yerel Hizmetler Reklamları kullanılmaya değer mi?

Yeni Başlama ve Kurulum

Birkaç farklı coğrafi konumda Yerel Hizmetler Reklamları olan iki büyük ölçekli hizmet istemcisini kullandık. Onlara İstemci 1 ve İstemci 2 adını vereceğiz. İstemci 1, Taşınma ve Yer Değiştirme dikeyde ve İstemci 2 HVAC dikeyde. Deneyimlerimize göre, her iki müşteri için tüm katılım süreci olağanüstü derecede zordu ve tamamlanması birkaç ay sürdü.

Müşteri 1 için, sigorta ve lisans doğrulama işlemi, Taşınma ve Yer Değiştirme dikey nedeniyle ekstra katmanlar içeriyordu. Tek bir konuma sahip tek bir küçük işletme için, bu bir anlaşma kadar büyük olmayabilir. Birden çok yeri olan bir işletme için, müşterimiz açısından daha yorucuydu. Ayrıca, her saha çalışanı için arka plan kontrol sürecinin tamamlanması, her bir bireyin kendi bilgilerini girmesine bağımlı olduğumuz için zaman aldı.

Müşteri 2 için, bu müşteri Google standartlarını karşıladığı görünen kendi arka plan kontrollerini gerçekleştirdiğinden, Google’ın saha çalışanları için düzenli arka plan kontrol sürecini atlama talimatlarını izledik. Müşteri, saha çalışanlarının tüm geçmiş kontrollerinin hesaba katılmasını sağlamak için üç ayın daha iyi bir kısmını geçirdikten sonra Google, coğrafi pazarlardaki bir teknik özellik nedeniyle, Google’ın standartlarını karşılayan tamamlanmış bir ankete rağmen müşterinin düzenli arka plan kontrol sürecini atlama talebini reddetti. . Bir ay ileri-geri ve hukuk müşavirlerinin katılımından sonra, baypas talepleri nihayet kabul edildi.

Yerleştirme işlemi her müşteri için nihayet tamamlandıktan sonra, Google Yerel Hizmetler kullanıcı arayüzünü (UI) ve gösterge tablosunu görmeliyiz. Kullanıcı arayüzünde gezinmek kolaydır ve yalnızca birkaç sayfa vardır (çağrı raporlama, profil ayarları vb.).

Bir reklamveren olarak sahip olduğunuz gerçek kontrol miktarı, reklamlarınızı hangi Google hizmetlerine dahil etmek istediğinizi (Google tarafından önceden belirlenmiş) ve belirli bir coğrafi pazardaki reklamlarınızın gösterilmesini istediğiniz belirli şehirleri (kasabalarda) seçmekle sınırlıdır , şehirler ve / veya posta kodları). Ayrıca, reklamlarınızın gösterilmesini istediğiniz günün saatleri ve haftanın günleri için uygunluğun yanı sıra Google’ın yerine getirmeyi hedeflediği haftalık bir bütçe belirlersiniz.

Sonuçlar

Müşteri 1 için Yerel Hizmetler Reklamları (Taşınma ve Yer Değiştirme) yayınladıktan dörtte birinden sonra, bu reklamların standart ücretli arama metni reklamlarımızla karşılaştırıldığında maliyet etkinliğini değerlendirdik. Çağrı kalitesi mükemmel ve atanan olası satış oranı Yerel Hizmetler Reklamları’ndan% 90’ın üzerindeyken, uzun mesafeli taşıma taleplerinin (önemli ölçüde daha yüksek değerde) yerel taşıma taleplerine oranı çok kısa beklentilere düştü. Her bir arama için (coğrafi pazara bağlı olarak) 30 – 40 $ arasında sabit bir ücret ödemek, rezervasyonu yapılan taşıma başına nihai maliyet (nihai satış), Google Ads’deki standart ücretli arama kampanyalarımızdan 2x – 3x daha yüksek olduğu için çok pahalı olduğu ortaya çıktı.

Müşteri 2 (HVAC) için daha iyi sonuçlar elde ettik. Gelen aramaların hacmi normal metin reklamlarımızdan daha düşük olsa ve fırsat oranı önemli ölçüde farklı olmasa da, onaylanmış satışlara dönüşüm oranının daha yüksek olduğu kanıtlandı. Sonuç olarak, arama başına ödenen sabit ücretlerle, ortalama satış başına maliyet, normal metin reklamlarımızın yarısı kadar oldu.

Sonuç: Buna değer mi değil mi?

Tanık olduğumuz sonuçlara dayanarak, cevap umduğumuz kadar net değil.

Çağrı kalitesi açısından, Yerel Hizmetler Reklamları kesinlikle buna değer. Telefon görüşmesi başına nitelikli potansiyel müşteri oranı, standart ücretli arama kampanyalarımızın ve diğer birkaç dijital kanalın oranını aştı.

Maliyet açısından bakıldığında, duruma göre değişir. Telefon ücreti başına, diğer ücretli arama kampanyalarımızda gördüğümüzden daha yüksek sabit bir ücret ödemek, sonuçta daha iyi arama kalitesi ve sonuçta daha düşük bir satış maliyeti ile telafi edilebilir. Ancak, kârlı kalmak için dikey alanınızdaki belirli bir hizmet türüne bağlıysanız, daha iyi dönüşüm oranları ile bile ortalama arama başına maliyetin çok pahalı olduğunu veya gelen arama hacminin görmek istediğinizden daha düşük olduğunu görebilirsiniz. herhangi bir hafta.

Sınırlı bir bütçeye sahip bir hizmet endüstrisindeki küçük işletme reklamvereniyseniz, Google Yerel Hizmetler Reklamlarına bir şans vermenizi öneririz. Katılım süreciniz bu yayındaki örneklerden daha az yorucu olacaktır. Gördüğümüz sonuçlar ve telefon görüşmeleri yoluyla daha iyi olası satış kalitesi potansiyeli göz önüne alındığında, olumsuz yanı da daha fazla tersi var. Yine de, istediğiniz tüm kurşun hacmini telafi etmek için aradığınız mucize cevabı olmayabilir. Herhangi bir hafta içinde kaç telefon görüşmesi yapabileceğinizin bir sınırı olacaktır. Bu nedenle, bu reklamları test etmeye karar verirseniz, Google Ads’deki ücretli arama kampanyaları da dahil olmak üzere diğer dijital kanallarınızı ihmal etmeyin.

CEVAP VER

Please enter your comment!
Please enter your name here